Đang xử lý
CÔNG TY TNHH SWEDEN AUTO
Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà CII Tower, 152 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@volvocars.vn
Hotline: 1800 58 58 34
Sau đây được gọi là “Volvo Car Việt Nam” hoặc “Chúng tôi”.
Volvo Car Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo các quy định của pháp luật hiện hành.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư ("Chính sách") này vì đây là tài liệu quy định cách thức Volvo Car Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website volvocars.vn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Volvo Car Việt Nam cung cấp.
Chính sách này sẽ giúp Quý khách hiểu rõ:
Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân truy cập website volvocars.vn, đăng ký nhận thông tin, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký lái thử, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Volvo Car Việt Nam hoặc tương tác với Volvo Car Việt Nam thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website hoặc các dịch vụ của Volvo Car Việt Nam sau khi đã được thông báo về Chính sách này được xem là Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải có hình thức đồng ý riêng.
Volvo Car Việt Nam có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm nhằm đáp ứng yêu cầu của pháp luật, thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ được công bố trên website volvocars.vn và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc theo thời điểm được nêu trong Chính sách. Trong trường hợp các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của Quý khách, Volvo Car Việt Nam sẽ thông báo bằng phương thức phù hợp theo quyết định của Volvo Car Việt Nam tại từng thời điểm.
Quý khách nên thường xuyên xem lại Chính sách này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Chúng tôi mong muốn Quý khách hiểu rõ các loại dữ liệu cá nhân mà Volvo Car Việt Nam có thể thu thập và xử lý khi Quý khách truy cập website volvocars.vn, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Volvo Car Việt Nam chỉ thu thập và xử lý dữ liệu phù hợp với mục đích đã thông báo cho Quý khách và trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Volvo Car Việt Nam có thể thu thập các dữ liệu cá nhân mà Quý khách chủ động và tự nguyện cung cấp khi:
Các dữ liệu có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
Thông tin nhận dạng và liên hệ
Thông tin về nhu cầu và sản phẩm
Thông tin giao dịch và chăm sóc khách hàng
Trong trường hợp Quý khách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Volvo Car Việt Nam, chúng tôi có thể thu thập thêm:
Khi Quý khách truy cập website volvocars.vn, Volvo Car Việt Nam có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua Cookie hoặc các công nghệ tương tự, bao gồm:
Các dữ liệu này được sử dụng nhằm đảm bảo hoạt động ổn định của website, cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu quả hoạt động và hỗ trợ các hoạt động tiếp thị khi Quý khách đã đồng ý.
Một số trường thông tin trên website được đánh dấu là bắt buộc nhằm giúp Volvo Car Việt Nam có thể xử lý yêu cầu của Quý khách hoặc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
Nếu Quý khách không cung cấp các thông tin bắt buộc hoặc không đồng ý để Volvo Car Việt Nam xử lý các dữ liệu này trong phạm vi cần thiết, chúng tôi có thể không thể tiếp nhận hoặc thực hiện đầy đủ yêu cầu của Quý khách.
Khi Quý khách truy cập website volvocars.vn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Volvo Car Việt Nam, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhằm đảm bảo website hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Volvo Car Việt Nam có thể thu thập thông tin liên quan đến quá trình Quý khách tương tác với website và các dịch vụ trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn:
Những thông tin này được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa nội dung website, đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khi Quý khách truy cập website, hệ thống của Volvo Car Việt Nam có thể tự động thu thập các thông tin kỹ thuật như:
Các thông tin này được sử dụng nhằm đảm bảo an toàn hệ thống, phân tích hiệu suất website và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Website chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự với mục đích:
Website có thể sử dụng các Cookie của Volvo Car Việt Nam cũng như Cookie của các đối tác cung cấp dịch vụ phân tích, quảng cáo hoặc hỗ trợ vận hành website.
Đối với các Cookie không cần thiết, Quý khách có quyền lựa chọn Chấp nhận, Từ chối hoặc Tùy chỉnh thông qua Cài đặt Cookie trên website. Quý khách cũng có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.
Trong quá trình vận hành website, Volvo Car Việt Nam có thể sử dụng các công nghệ hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm hỗ trợ phân tích, đo lường hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như:
Các công nghệ này chỉ được sử dụng theo mục đích đã thông báo trong Chính sách này và phù hợp với lựa chọn Cookie của Quý khách.
Xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn việc thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, cập nhật, sử dụng, chia sẻ, chuyển giao, mã hóa, giải mã, xóa, hủy hoặc các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.
Kể từ thời điểm Quý khách cung cấp dữ liệu cá nhân cho Volvo Car Việt Nam hoặc Volvo Car Việt Nam thu thập dữ liệu theo các phương thức được quy định trong Chính sách này, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách trong phạm vi cần thiết để phục vụ các mục đích dưới đây:
Volvo Car Việt Nam xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở minh bạch, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.
Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hóa nội dung hoặc các mục đích không bắt buộc khác, Volvo Car Việt Nam chỉ thực hiện khi Quý khách đã đồng ý và Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Trường hợp Volvo Car Việt Nam có nhu cầu xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách cho mục đích khác với các mục đích đã được thông báo trong Chính sách này, chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo và thu thập sự đồng ý của Quý khách theo quy định của pháp luật trước khi tiến hành xử lý (trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác).
Volvo Car Việt Nam tôn trọng và bảo đảm các quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật. Quý khách có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ với Volvo Car Việt Nam theo thông tin tại mục “Liên hệ với chúng tôi”.
Quý khách có quyền được biết về việc Volvo Car Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách Quyền riêng tư này là thông báo chính thức của Volvo Car Việt Nam về các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Trường hợp phát sinh mục đích xử lý mới ngoài phạm vi đã thông báo, Volvo Car Việt Nam sẽ thực hiện việc thông báo theo quy định của pháp luật trước khi tiến hành xử lý.
Đối với các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của Quý khách, Quý khách có quyền đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Quý khách cũng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách:
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm Volvo Car Việt Nam nhận được yêu cầu của Quý khách.
Quý khách có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu khi phát hiện dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Volvo Car Việt Nam sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của Quý khách theo quy định của pháp luật.
Quý khách có quyền yêu cầu:
Volvo Car Việt Nam sẽ tiếp nhận, xem xét và xử lý các yêu cầu trong thời hạn theo quy định của pháp luật hoặc thông báo cho Quý khách nếu yêu cầu không thể thực hiện.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý khách có quyền yêu cầu Volvo Car Việt Nam cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc chuyển dữ liệu cho chủ thể khác theo yêu cầu hợp lệ.
Nếu Quý khách cho rằng dữ liệu cá nhân của mình đang bị xử lý không đúng quy định hoặc quyền riêng tư bị xâm phạm, Quý khách có quyền:
Để thực hiện các quyền nêu trên, Quý khách có thể gửi yêu cầu đến Volvo Car Việt Nam thông qua:
Để bảo đảm an toàn thông tin, Volvo Car Việt Nam có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm thông tin nhằm xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và cập nhật của các dữ liệu cá nhân do mình cung cấp cho Volvo Car Việt Nam. Volvo Car Việt Nam xử lý dữ liệu dựa trên các thông tin do Quý khách cung cấp; vì vậy, mọi hậu quả phát sinh từ việc cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc giả mạo sẽ thuộc trách nhiệm của Quý khách theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp dữ liệu cá nhân có thay đổi hoặc Quý khách phát hiện thông tin không còn chính xác, Quý khách vui lòng chủ động thông báo hoặc liên hệ với Volvo Car Việt Nam để cập nhật thông tin thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trong Chính sách này.
Trong trường hợp Quý khách cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác cho Volvo Car Việt Nam (ví dụ: người liên hệ, người được ủy quyền, người đồng sở hữu phương tiện hoặc người đại diện doanh nghiệp), Quý khách cam kết rằng:
Quý khách có trách nhiệm:
Volvo Car Việt Nam mong muốn Quý khách có đầy đủ thông tin và quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Trong quá trình sử dụng website và các sản phẩm, dịch vụ của Volvo Car Việt Nam, Quý khách có thể thực hiện các lựa chọn sau:
Volvo Car Việt Nam chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Thời gian lưu trữ dữ liệu có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu, mục đích xử lý và nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi mục đích xử lý đã hoàn thành hoặc thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật kết thúc, Volvo Car Việt Nam sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc khử nhận dạng dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp việc tiếp tục lưu trữ là cần thiết để:
Trường hợp Quý khách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật, Volvo Car Việt Nam sẽ xem xét và xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể vẫn phải được lưu giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc để phục vụ việc giải quyết các tranh chấp, khiếu nại, nghĩa vụ tài chính hoặc các yêu cầu hợp pháp khác.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian Quý khách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Volvo Car Việt Nam và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện các mục đích nêu trên.
Volvo Car Việt Nam cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi các hành vi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc hủy bỏ trái phép.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Volvo Car Việt Nam cũng yêu cầu các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và các bên xử lý dữ liệu thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương theo các thỏa thuận hoặc hợp đồng đã ký kết.
Mặc dù Volvo Car Việt Nam luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với Volvo Car Việt Nam theo thông tin được công bố trong Chính sách này để được hỗ trợ kịp thời.
Volvo Car Việt Nam chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của Quý khách trong phạm vi cần thiết với Volvo Cars, các công ty liên kết, đối tác, Đại lý ủy quyền và các bên thứ ba để thực hiện các mục đích đã được thông báo trong Chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.
Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Volvo Car Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Quý khách với các tổ chức hoặc cá nhân khác khi đã có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của Quý khách (chuyển thông tin đăng ký lái thử đến Đại lý Volvo mà Quý khách lựa chọn; chuyển yêu cầu báo giá hoặc tư vấn đến Đại lý Volvo ủy quyền; đăng ký tham dự sự kiện hoặc chương trình trải nghiệm sản phẩm, v.v.)
Trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu, Volvo Car Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu với:
Việc chia sẻ này nhằm phục vụ các hoạt động như:
Volvo Car Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các Đại lý Volvo ủy quyền nhằm:
Các Đại lý Volvo ủy quyền có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật và các thỏa thuận với Volvo Car Việt Nam.
Volvo Car Việt Nam có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn:
Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo phạm vi công việc được Volvo Car Việt Nam giao và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
Volvo Car Việt Nam có thể cung cấp dữ liệu cá nhân khi:
Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, chia, tách, chuyển nhượng hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa theo quy định của pháp luật và trên cơ sở bảo đảm quyền lợi của chủ thể dữ liệu.
Volvo Car Việt Nam không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Các tổ chức hoặc cá nhân nhận dữ liệu từ Volvo Car Việt Nam chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được Volvo Car Việt Nam xác định và phải áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam, Điều 6 khoản 1 điểm a, b hoặc/và f của GDPR và thỏa thuận giữa các bên.
Mặc dù Volvo Car Việt Nam luôn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc xử lý dữ liệu trên môi trường điện tử vẫn có thể phát sinh một số rủi ro ngoài ý muốn, bao gồm nhưng không giới hạn:
Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân do lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân khác thuộc phạm vi quản lý của Volvo Car Việt Nam, chúng tôi sẽ:
Volvo Car Việt Nam xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách kể từ thời điểm Quý khách cung cấp dữ liệu hoặc Volvo Car Việt Nam thu thập dữ liệu theo quy định tại Chính sách này.
Việc xử lý dữ liệu được thực hiện trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã được thông báo, cho đến khi:
Trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, Volvo Car Việt Nam có thể chuyển dữ liệu cá nhân của Quý khách ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trong các trường hợp cần thiết nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, quản trị hệ thống, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của Tập đoàn Volvo.
Việc chuyển dữ liệu có thể được thực hiện đến:
Việc chuyển dữ liệu được thực hiện nhằm:
Khi thực hiện chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Volvo Car Việt Nam cam kết:
Quý khách có quyền yêu cầu Volvo Car Việt Nam cung cấp thông tin về việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định của pháp luật và thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu theo Chính sách này.
Website của Volvo Car Việt Nam có thể chứa các liên kết đến website, ứng dụng hoặc dịch vụ do bên thứ ba sở hữu hoặc vận hành nhằm cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho Quý khách.
Việc Quý khách truy cập hoặc sử dụng các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba sẽ tuân theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của chính các bên đó. Volvo Car Việt Nam không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của các website hoặc dịch vụ bên thứ ba.
Website của Volvo Car Việt Nam cũng có thể tích hợp hoặc sử dụng các tính năng của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn:
Các dịch vụ này có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, Cookies hoặc các dữ liệu khác theo chính sách của từng nhà cung cấp.
Volvo Car Việt Nam khuyến nghị Quý khách đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng các dịch vụ của họ.
Trong các trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Volvo Car Việt Nam sẽ thu thập sự đồng ý của Quý khách trước khi tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân.
Sự đồng ý của Quý khách được thể hiện thông qua các hình thức phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:
Phạm vi và mục đích sử dụng của sự chấp thuận phụ thuộc vào phương thức chấp thuận tại từng điểm liên lạc (Website, Sự kiện, Đại lý).
Bằng việc đồng ý với Chính sách này, Quý khách xác nhận rằng:
Trường hợp Volvo Car Việt Nam thay đổi đáng kể mục đích xử lý hoặc phạm vi dữ liệu được thu thập, chúng tôi sẽ thông báo và thực hiện việc thu thập sự đồng ý bổ sung của Quý khách theo quy định của pháp luật (nếu cần).
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của Quý khách với tư cách là chủ thể dữ liệu và bất kỳ sự chấp thuận nào mà bạn có thể đã đưa ra. Để thực hiện tất cả các quyền đã đề cập được nêu trước đó, vui lòng liên hệ:
Khi gửi thông tin này, hãy đảm bảo rằng chúng tôi có thể xác định danh tính của Quý khách.
Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này được áp dụng từ ngày 01/07/2026.
